Baza de date in marketing implica o abordare sistematica a colectarii, consolidarii si procesarii datelor despre consumatori. Marketingul cu baze de date este, de asemenea, o forma de marketing direct si poate fi numit managementul relațiilor cu clienții. Datele clientilor, cat și ale potentialilor clienti sunt colectate si pastrate in baza de date a unei companii. Procesul de colectare a acestor date permite unei organizatii sa cunoască mai bine clientii, ceea ce duce la mai multe vanzari potențiale.