Sugestii: Customer aquisition cost/ Cost de achizitie de client (CAC) , B2G , Analiza conjoint , Employee branding , Net Present Value (NPV)
Upselling este o tehnica de vanzare menita sa convinga clientii sa cumpere o versiune mai scumpa, upgrade sau premium a articolului ales, cu scopul de creste cosul de cumparaturi